配送ポリシー

配送ポリシー

AKARI をご利用いただきありがとうございます。 お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、配送に関する情報をご案内いたします。

1. 配送地域

• AKARI は日本国内への配送に対応しております。

2. ご注文処理時間

• ご注文完了後、通常 1〜2営業日以内 に商品の処理・発送準備を行います。

• 土日祝日、繁忙期、または予期せぬ物流状況により、処理に通常より時間を要する場合がございます。

3. 配送期間

• 通常のお届け目安は 5〜10営業日 です。

• ただし、天候、物流状況、通関手続き、配送業者の事情、繁忙期などにより、配送に遅れが生じる場合があります。

※上記は目安であり、配送日を保証するものではありません。

4. 配送追跡について

• 商品発送後、追跡情報（Tracking Number）が利用可能な場合は、お客様へご案内いたします。

• 配送状況の反映までに数日かかる場合があります。

5. 複数商品の発送について

• ご注文内容に複数の商品が含まれる場合、商品ごとに別々に発送されることがあります。

• そのため、お届け日が異なる場合があります。

6. 配送遅延について

• 予期せぬ物流上の問題、通関手続き、天候、配送業者の事情などにより、配送遅延が発生する場合があります。

• 配送に遅延が生じた場合でも、商品が輸送中である限り、直ちに返金対象とはならない場合があります。

• 必要に応じて、当店サポートが状況確認を行います。

7. 配送先住所について

• ご注文時の住所情報は正確にご入力ください。

• 誤った住所、不完全な住所、受取拒否等による配送失敗については、追加費用が発生する場合があります。

8. 紛失・未着について

• 配送情報に長期間更新がなく、配送会社により紛失と判断された場合は、再送または返金について個別に対応いたします。

9. サポートについて

• 配送に関するご質問がございましたら、お気軽に AKARI カスタマーサポート までお問い合わせください。

私たちはお客様に安心してお買い物いただけるよう努めています。