返金ポリシー

返品・返金ポリシー

• 商品到着後 7日以内 にご連絡いただいた場合、返品または返金申請を承ります。
  
  
• 期限を過ぎた場合、返品・返金をお受けできない場合があります。
  
  

• 商品に初期不良または破損があった場合
  
  
• 注文内容と異なる商品が届いた場合
  
  
• 商品到着後7日以内の未使用商品（お客様都合による返品）
  
  

返品申請時には、必要に応じて写真や動画の提出をお願いする場合があります。

• 商品到着後7日以内
  
  
• 未使用・未開封または使用感がない状態
  
  
• 元のパッケージ・付属品が揃っていること
  
  

なお、お客様都合による返品時の返送料はお客様負担となります。

• 商品到着後7日を超えている場合
  
  
• 使用済みの商品
  
  
• お客様の責任により破損・汚損した商品
  
  
• パッケージまたは付属品が不足している商品
  
  
• 配送中の商品（輸送中）
  
  

• 物流状況、天候、通関手続き、配送業者の事情等により配送遅延が発生する場合があります。
  
  
• 商品が配送中の場合、即時返金対象とならない場合があります。
  
  
• 配送状況の確認については、当店サポートまでお問い合わせください。
  
  

• 商品に破損、不良、または誤配送があった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
  
  
• 確認後、必要に応じて交換、再送、または返金対応を行います。
  
  

• 返品商品確認後、返金対象と判断された場合、通常 5〜10営業日以内 に返金処理を行います。
  
  
• 返金時期は、ご利用の決済方法またはカード会社により異なる場合があります。
  
  

• ご注文時には正確な配送情報をご入力ください。
  
  
• 住所不備、不完全な住所、受取拒否等により配送不能となった場合、追加費用が発生する場合があります。
  
  

• 返品・返金に関するご質問は、AKARI カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。